林鸿龙先生

Telegraph Business Systems私人有限公司创始人及主管

我小的时候家境不富裕，能接受的教育条件很有限。成年之后出来做工，很幸运地进入一家大公司MNC，也通过一番努力，做到部门主管。但随着年龄的增长，发觉因为教育水平不高，升职的空间不大。这样的日子让人似乎一眼就可以望到尽头——我对自己说，我不要过这样的日子，乘着年轻，我应该去闯一闯，搏一搏，即使失败了，还有的是时间从头来过。

抱着这样的想法，我和朋友一起开了一家电讯公司，主营电话系统、闭路电视等等保安系统和营运服务。本来以为在大公司积累了一些人脉，事情会好做一些。但事实上自己当老板，一家小公司从零开始，什么都要自己亲自上阵。如果说上门安装系统倒还好说，那是技术范围内的事。最难的是开发客户群。从前在大公司做工，你上门服务，别人都是笑脸相迎，别提多客气了。现在自己开发客户群，受到白眼、坐冷板凳有如家常便饭。记得有次我去一家公司拜访，因为没有预约时间，对方直接就让我“滚出去”，让我很是难堪。虽然对方是这样的态度，我还是恭恭敬敬递上名片，和他说我们的服务内容，希望他有机会看一看，如果有需要的话随时和我联系。也许看到我态度诚恳谦卑，对方狐疑着还是接过了我的名片。没想到过了几天，对方竟然主动打来电话，给我们做了这单生意。这个意外的一单生意让我想起了我们华人的一句谚语，叫做“精诚所至，金石为开”，也就是说只要拿出诚意去做，问题都能解决，就会有收获。从那时起，这一直是我的口头禅。

因为我们态度诚恳，服务到位，产品性能卓越。逐渐的，我们在业界做出了名气。我们是松下电器（Panasonic）电话系统多年的总代理商（Master Dealer），现在也是新加坡电信（SingTel）宽频的合作伙伴（Channel Partner）。得到业界大咖的认可，是我们的荣幸，也是我们的荣誉。

本以为我们三十多年的生意会一直这样下去，我也做好了让下一代接班的准备。但是去年初开始的新冠肺炎大流行，给诸多行业都带来了很大挑战和压力。我们这行主要问题在于许多公司的员工大部分都居家办公，有的甚至是全部居家办公。即使敲定了一桩生意，往往因为顾客的办公地点没人接待，而不得不拖上很久才能上门服务。不过庆幸是，在这特殊时期，新加坡电信推出许多促销配套给用户，也间接提高了我们服务这一块的签单量。

对此，我始终秉承那句老话：“福祸相依，处之泰然”，相比事业刚起步时的艰辛，我已经很感激自己现在所拥有的。未来，还是让受过良好教育、更有想法的年轻一代去发挥吧，我相信有了父辈的加持，在这个平台上，他们会飞得更远，更高。